Политика в отношении обработки персональных данных
Версия: 2026-08-02 · версия 1.0
Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных (в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором — стоматологической клиникой Family Fairy Dent (ООО «Зубная фея»), далее — «Оператор». Оператор ставит важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1. Общие положения
Оператор: ООО «Зубная фея», торговое наименование Family Fairy Dent. Фактический адрес: г. Дубоссары, ул. Комсомольская 77. Телефон: +373 69 354 717. Электронная почта для обращений по персональным данным: ffairydent@gmail.com.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта Family Fairy Dent. Перед отправкой формы просим ознакомиться с настоящей Политикой.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому пользователю сайта.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление.
Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных и определяющее её цели и состав.
Пользователь — любой посетитель сайта. Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства.
3. Какие персональные данные обрабатываются
При отправке форм могут обрабатываться: имя; номер телефона; выбранная услуга или вид исследования; текст комментария; дата и время отправки заявки; сведения о предоставленных согласиях и версия Политики.
При заявке от врача дополнительно: имя врача, его рабочий контакт, имя пациента и минимально необходимые сведения, подтверждение полномочия передать данные пациента.
Через сайт не запрашиваются и не должны передаваться паспортные данные, государственные идентификаторы, банковские реквизиты, история болезни, полный диагноз, результаты анализов, медицинские документы и рентгеновские снимки.
Сайт не использует рекламные и аналитические cookie (Яндекс Метрика, Google Analytics и подобные не подключены); применяются только технически необходимые данные для загрузки страниц, безопасности и отправки форм.
4. Цели обработки
Цель обработки — приём и обработка заявок, связь с пользователем и уточнение деталей для записи на консультацию, приём или рентгенологическое исследование.
Данные из форм не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия. Пользователь может отказаться от информационных сообщений, направив письмо на ffairydent@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлений».
5. Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные только в случае их заполнения и (или) отправки пользователем самостоятельно через формы на сайте. Заполняя формы и отмечая согласия, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой.
Если содержание заявки раскрывает сведения о здоровье, обработка таких данных осуществляется на основании отдельного явного согласия пользователя.
6. Порядок сбора, хранения и передачи
Безопасность обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами: использование HTTPS; ограничение доступа к Telegram-боту, чатам и системам; хранение токенов и секретов вне публичного кода; индивидуальные учётные записи и двухфакторная аутентификация, где доступно; удаление данных по истечении срока хранения.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, и сервисов, обеспечивающих доставку заявки (см. п. 7).
При выявлении неточностей пользователь может актуализировать данные, направив уведомление на ffairydent@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
Заявка без дальнейшей коммуникации хранится не более 30 дней; заявка, приведшая к записи, — не более 90 дней после завершения коммуникации. Пользователь может в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на ffairydent@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача
Уведомления о заявках доставляются уполномоченным сотрудникам через сервис Telegram. Использование Telegram и облачного хостинга может означать обработку или хранение данных на инфраструктуре за пределами Республики Молдова.
Трансграничная передача осуществляется только при наличии согласия пользователя, которое он предоставляет отдельной отметкой на форме. Оператор ограничивает состав передаваемых данных и предоставляет доступ только уполномоченным лицам. Telegram не используется как единственное постоянное хранилище медицинской документации.
8. Права пользователя и заключительные положения
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отозвать согласие, а также подать жалобу в компетентный орган. Обращения направляются на ffairydent@gmail.com.
Диагноз через форму сайта не устанавливается; отправка заявки не заменяет осмотр врача. Оператор вправе обновлять Политику; актуальная редакция размещается на странице /privacy. Политика действует бессрочно до замены новой версией.